DOA HOUSES KONAKLAMA, REZERVASYON, KAPORA, İPTAL – İADE VE TESİS KULLANIM SÖZLEŞMESİ

Bu sözleşme; Doa Houses konaklama tesisinde gerçekleştirilen tüm rezervasyon, kapora, iptal–iade, konaklama ve tesis kullanım süreçlerinin koşullarını düzenler.

Rezervasyonun oluşturulması, misafirin bu sözleşmede belirtilen tüm koşulları okuduğu, anladığı ve kabul ettiği anlamına gelir.


1. TARAFLAR

Tesis İşletmecisi:
Doa Houses

Misafir / Rezervasyon Sahibi:
Rezervasyon işlemini yapan kişi veya konaklayacak kişi/kişiler.

Bu sözleşmede “misafir” olarak anılacaktır.


2. TESİSİN NİTELİĞİ VE KONSEPTİ

2.1 Doa Houses, sınırlı kapasiteyle hizmet veren, sessizlik ve mahremiyet odaklı butik bir konaklama alanıdır.

2.2 Tesis; otel, apart veya toplu konaklama işletmesi değildir.

2.3 Konaklama alanı, huzurlu ve sakin atmosferin korunması amacıyla;

  • Gürültüsüz kullanım

  • Kapasiteye uygun konaklama

  • Ortak huzura saygı

ilkeleri esas alınarak işletilir.


3. REZERVASYON VE KAPORA KOŞULLARI

3.1 Rezervasyonun kesinleşebilmesi için toplam konaklama bedelinin %50’si kapora olarak tahsil edilir.

3.2 Kapora ödemesi yapılmayan rezervasyonlar opsiyonel olup yer garantisi oluşturmaz.

3.3 Kapora ödemesi sonrası rezervasyon kesin rezervasyon statüsü kazanır.

3.4 Kapora bedeli, rezervasyon tarihine karşılık ayrılan konaklama süresi için yer ayırma bedeli niteliğindedir.

3.5 Kalan tutar;

  • Giriş sırasında
    veya

  • Konaklama başlamadan önce

tahsil edilir.

3.6 Fatura, rezervasyon sahibi adına düzenlenir.


4. MİNİMUM KONAKLAMA VE GİRİŞ – ÇIKIŞ SAATLERİ

4.1 Minimum konaklama süreleri:

  • Doa 1, Doa 2, Doa 3 → minimum 2 gece

  • Doa 4 → minimum 3 gece

4.2 Giriş saati: 15:00
Çıkış saati: 11:00

4.3 Bu saatler; temizlik, hazırlık ve alan düzenleme gereklilikleri sebebiyle uygulanır.

4.4 Erken giriş ve geç çıkış ancak uygunluk durumunda mümkündür.


5. İPTAL, TARİH DEĞİŞİKLİĞİ VE İADE KOŞULLARI

5.1 Giriş tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptal taleplerinde, ödenen kapora iade edilir.

5.2 Giriş tarihine 7 günden daha kısa süre kala yapılan iptal taleplerinde, kapora iade edilemez.

5.3 Misafirin konaklamaya gelmemesi (“no-show”) halinde ücret iadesi yapılmaz.

5.4 Erken çıkışlarda ücret iadesi yapılmaz.

5.5 Tarih değişikliği talepleri;

  • Uygunluk durumuna göre değerlendirilir

  • Uygun tarih bulunursa kapora yeni tarihe aktarılabilir

  • Uygun tarih bulunamaz ise mevcut iptal koşulları geçerlidir

5.6 Rezervasyon devri yalnızca tesis onayı ile mümkündür.


6. MÜCBİR SEBEP DURUMLARI

6.1 Aşağıdaki durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir:

  • Doğal afet

  • Deprem, yangın, sel, fırtına

  • Salgın hastalık durumu

  • Seyahat kısıtlamaları

  • Resmi kurum kararları

6.2 Mücbir sebep halinde;

  • Tarih değişikliği öncelikli değerlendirilir

  • Müsaitlik yoksa kapora tesisin uygun göreceği şekilde ileri tarihe aktarılabilir

6.3 Doğrudan misafirin şahsi sebepleri (sağlık, ulaşım, özel durum vb.) mücbir sebep kapsamında değerlendirilmez.


7. KONAKLAMA VE TESİS KULLANIM KOŞULLARI

7.1 Evlerin kapasitesi tesis tarafından belirlenmiştir ve kapasite aşımı yapılamaz.

7.2 Ziyaretçi kabulü yalnızca önceden bildirim ve uygunluk halinde mümkündür.

7.3 Evler, bahçe ve çevre alanları özenli kullanım esasına tabidir.

7.4 Konaklama süresince;

  • Ortak huzuru bozacak davranışlara

  • Yüksek sesli müzik

  • Gürültülü etkinlik

izin verilmez.

7.5 Tesis gerek gördüğü durumda konaklamayı sonlandırma yetkisine sahiptir.
Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.


8. HASAR, ZARAR VE SORUMLULUK

8.1 Tesis ve oda içinde oluşan:

  • Kırılma

  • Zarar

  • Eşya kaybı veya hasar

durumlarında ilgili bedel misafirden talep edilir.

8.2 Misafirin kusuru sebebiyle oluşan zararlar sigorta kapsamı dışındadır.

8.3 Tesis, misafire ait değerli eşya, nakit veya kişisel eşyaların kaybından sorumlu değildir.


9. TEMİZLİK, HİJYEN VE ALAN DÜZENİ

9.1 Evler giriş öncesi profesyonel temizlikten geçirilir.

9.2 Uzun süreli konaklamalarda ara temizlik talep üzerine planlanabilir.

9.3 Misafirin alanı olağan dışı kirli bırakması halinde ek temizlik ücreti talep edilebilir.


10. GÜVENLİK VE SİGARA POLİTİKASI

10.1 Kapalı alanlarda sigara ve tütün ürünleri kullanımı yasaktır.

10.2 Açık alanlardaki kullanım, yangın ve çevre güvenliği dikkate alınarak yapılmalıdır.

10.3 Tehlike oluşturabilecek davranışlardan misafir sorumludur.


11. EV HAYVANLARI POLİTİKASI 

11.1 Evcil hayvan kabulü tesis uygunluğuna bağlıdır.

11.2 Kabul edilen evcil hayvanların sorumluluğu tamamen misafire aittir.


12. FOTOĞRAF, GÖRSEL VE TANITIM HAKLARI

12.1 Tesis genel kullanım alanlarında çekilen fotoğraf ve görüntüler tanıtım amaçlı kullanılabilir.

12.2 Misafir talep etmesi halinde bu kullanım kapsamı sınırlandırılabilir.


13. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

13.1 Rezervasyon sürecinde paylaşılan kişisel veriler yalnızca;

  • Konaklama kaydı

  • Yasal bildirim yükümlülükleri

  • Muhasebe kayıtları

amaçlı olarak işlenir.

13.2 Veriler üçüncü kişilerle paylaşılmaz, yalnızca kanunen zorunlu kurumlara bildirim yapılabilir.


14. YETKİ VE UYUŞMAZLIK

14.1 İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti Hukuku uygulanır.

14.2 İhtilaf halinde tesis işletmesinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.


15. KABUL BEYANI

Misafir; rezervasyon işlemini tamamlayarak bu sözleşmede yer alan tüm koşulları okuduğunu, anladığını ve aynen kabul ettiğini beyan eder.

TürkçetrTürkçeTürkçe
//
Rezervasyon ve diğer süreçleriniz için bize 7/24 yazabilirsiniz.
Merhaba, Nasıl Yardımcı Olabiliriz?